{"id":459,"date":"2025-06-23T09:52:57","date_gmt":"2025-06-23T07:52:57","guid":{"rendered":"https:\/\/onudrive.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2025-08-06T14:32:16","modified_gmt":"2025-08-06T12:32:16","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onudrive.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"459\" class=\"elementor elementor-459 elementor-228\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebcf8c8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ebcf8c8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5bbc27c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5bbc27c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\nConditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-276044c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"276044c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE LOCATION<\/strong><\/p><ol><li><strong> Groupe de v\u00e9hicule garanti<\/strong><\/li><\/ol><p>Une fois qu&rsquo;AVAL Rent a Car \/ ONUDRIVE (ci-apr\u00e8s \u00ab AVAL \/ ONUDRIVE \u00bb) aura confirm\u00e9 votre r\u00e9servation, par le biais de ses soci\u00e9t\u00e9s partenaires (ci-apr\u00e8s \u00ab La Base \u00bb), nous vous garantissons le groupe de v\u00e9hicule demand\u00e9, et non la marque ou le mod\u00e8le affich\u00e9.<br>Si, au moment de retirer le v\u00e9hicule demand\u00e9, celui-ci n&rsquo;est pas disponible, la Base d&rsquo;Aval s&rsquo;efforcera de vous fournir un v\u00e9hicule d&rsquo;un groupe sup\u00e9rieur au m\u00eame prix.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong> Service \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport<\/strong><\/li><\/ol><p>Aval \/ Onudrive appliquera un suppl\u00e9ment de 80 euros pour tous les services de prise en charge d&rsquo;un v\u00e9hicule dans les terminaux d&rsquo;a\u00e9roport o\u00f9 la possibilit\u00e9 de ce service est confirm\u00e9e au client.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong> Service \u00ab en dehors des heures d&rsquo;ouverture, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s \u00bb<\/strong><\/li><\/ol><p>Pour la prise en charge ou la restitution d&rsquo;un v\u00e9hicule de location en dehors des heures d&rsquo;ouverture et de fermeture de nos bureaux, un suppl\u00e9ment de 30 euros par location devra \u00eatre pay\u00e9.<\/p><p>De m\u00eame, les prises en charge et les restitutions demand\u00e9es par les clients les dimanches ou les jours f\u00e9ri\u00e9s entra\u00eeneront un suppl\u00e9ment de 30 euros par location et par service (prises en charge) ou (restitutions) en plus du suppl\u00e9ment pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p><p>Pour les prises en charge\/restitutions de v\u00e9hicules pendant les heures d&rsquo;ouverture dans les limites de la ville, des frais de 30 euros seront appliqu\u00e9s pour chaque service.<\/p><p>De m\u00eame, pour les prises en charge\/restitutions de v\u00e9hicules en dehors des limites de la ville, des frais de 1,60 euro par kilom\u00e8tre seront appliqu\u00e9s pour chaque service, avec un minimum de 30 euros.<\/p><ol start=\"4\"><li><strong> Service \u00ab aller simple \u00bb<\/strong><\/li><\/ol><p>Pour une prise en charge dans une localit\u00e9 et une restitution du v\u00e9hicule dans une autre localit\u00e9, le montant correspondant \u00e0 l&rsquo;aller simple sera ajout\u00e9 au budget en fonction de la localit\u00e9 (consulter l&rsquo;agence).<\/p><ol start=\"5\"><li><strong> Conducteurs suppl\u00e9mentaires<\/strong><\/li><\/ol><p>Le premier conducteur principal du contrat est gratuit. Chaque conducteur suppl\u00e9mentaire entra\u00eenera un suppl\u00e9ment de 15 euros, jusqu&rsquo;\u00e0 un maximum de 50 euros par location, \u00e0 payer lors de la restitution du v\u00e9hicule \u00e0 l&rsquo;agence s\u00e9lectionn\u00e9e. <\/p><ol start=\"6\"><li><strong> Permis de conduire<\/strong><\/li><\/ol><p>Tous les conducteurs (y compris les conducteurs suppl\u00e9mentaires) doivent pr\u00e9senter un permis de conduire valide le jour du d\u00e9but de la location, dont ils doivent \u00eatre titulaires depuis au moins deux ans. Les conducteurs du Royaume-Uni doivent pr\u00e9senter les deux parties du permis de conduire. <\/p><ol start=\"7\"><li><strong> \u00c2ge du conducteur<\/strong><\/li><\/ol><p>Tous les conducteurs (y compris les conducteurs suppl\u00e9mentaires) doivent \u00eatre \u00e2g\u00e9s d&rsquo;au moins 21 ans le jour du d\u00e9but de la location pour tous les groupes, sauf pour les groupes G \u00e0 P et 5 \u00e0 6, pour lesquels ils doivent \u00eatre \u00e2g\u00e9s d&rsquo;au moins 25 ans.<\/p><ol start=\"8\"><li><strong> Accessoires<\/strong><\/li><\/ol><p>Nous mettons \u00e0 votre disposition, dans certaines agences, des si\u00e8ges pour enfants, des porte-skis, des barres de toit et des cha\u00eenes \u00e0 neige.<br>Tout accessoire doit \u00eatre demand\u00e9 au moins 48 heures avant la date de la location. Le prix par accessoire est de 15 euros par jour, avec un maximum de 60,00 euros par location. <\/p><ol start=\"9\"><li><strong> Assurances \/ Franchises<\/strong><\/li><\/ol><p>Aval \/ Onudrive, dans certaines bases, vous offre la possibilit\u00e9 de souscrire, pour votre r\u00e9servation de voitures de tourisme, une assurance qui couvre les dommages propres occasionn\u00e9s au v\u00e9hicule (tous risques FC) ou avec une franchise qui varie selon le groupe de voiture lou\u00e9e.<br>Les franchises qui seront appliqu\u00e9es seront de 600 euros pour les voitures de tourisme du groupe A \u00e0 F, 700 euros pour les groupes G, H et J et 900 euros pour les groupes du L \u00e0 P. Pour les v\u00e9hicules industriels, une franchise de 800 euros sera appliqu\u00e9e pour les groupes 1 \u00e0 5 et de 1000 euros pour les groupes 6 et sup\u00e9rieurs.<\/p><p>Si vous avez lou\u00e9 un v\u00e9hicule avec une assurance tous risques avec franchise, la Base d&rsquo;Aval \/ Onudrive pourra effectuer un pr\u00e9l\u00e8vement sur votre carte de cr\u00e9dit du montant de cette franchise, \u00e0 titre de d\u00e9p\u00f4t pour la couvrir.<br>Ce montant vous sera restitu\u00e9 \u00e0 la fin de la location, \u00e0 condition que vous restituiez le v\u00e9hicule dans les m\u00eames conditions que celles dans lesquelles vous l&rsquo;avez re\u00e7u.<br>Dans certaines bases, et \u00e0 leur enti\u00e8re discr\u00e9tion, il est possible de souscrire une assurance FC suppl\u00e9mentaire qui couvre le montant correspondant \u00e0 la franchise. Cette assurance FC ne peut \u00eatre souscrite qu&rsquo;\u00e0 la Base o\u00f9 le v\u00e9hicule est restitu\u00e9, le premier jour de la location et en payant directement le montant correspondant. <\/p><ol start=\"10\"><li><strong> Ce que les assurances ne couvrent pas<\/strong><\/li><\/ol><p>&#8211; Tout dommage aux jantes ou aux pneus.<br>\u2013 Dommages caus\u00e9s \u00e0 des tiers en raison d&rsquo;une n\u00e9gligence ou d&rsquo;une conduite inappropri\u00e9e.<br>\u2013 Dommages caus\u00e9s par le ravitaillement avec un carburant inappropri\u00e9.<br>\u2013 Perte ou dommages aux cl\u00e9s du v\u00e9hicule ou aux serrures.<br>\u2013 Dommages \u00e0 la sellerie et\/ou \u00e0 la plage arri\u00e8re.<br>\u2013 Dommages ou pertes des antennes, du cric, des triangles de s\u00e9curit\u00e9, des gilets et\/ou du bouchon du r\u00e9servoir de carburant et de la plage arri\u00e8re.<br>\u2013 Dommages au moteur par n\u00e9gligence.<br>\u2013 Dommages au bas de caisse du v\u00e9hicule.<br>\u2013 Mauvaise utilisation de l&#8217;embrayage.<br>\u2013 Vol du v\u00e9hicule avec les cl\u00e9s dessus.<br>\u2013 Conduite sous l&rsquo;influence de l&rsquo;alcool ou de drogues.<\/p><p>Les amendes pour exc\u00e8s de vitesse et stationnement pendant la p\u00e9riode de location sont de la seule responsabilit\u00e9 du conducteur du v\u00e9hicule.<\/p><ol start=\"11\"><li><strong> Mode de paiement<\/strong><\/li><\/ol><p>Une fois votre r\u00e9servation confirm\u00e9e par Aval \/ Onudrive par e-mail ou par tout autre moyen \u00e9crit, le client devra fournir une carte de cr\u00e9dit \u00e0 son nom, en indiquant \u00e9galement sa date d&rsquo;expiration et son code de s\u00e9curit\u00e9. Les cartes de cr\u00e9dit Visa, MasterCard, American Express et Diners Club sont accept\u00e9es. <\/p><p>Une fois la r\u00e9servation confirm\u00e9e, AVAL \/ ONUDRIVE effectuera un pr\u00e9l\u00e8vement sur votre carte de cr\u00e9dit d&rsquo;un montant correspondant \u00e0 15 % du montant total de la location demand\u00e9e, au titre des frais de traitement de la r\u00e9servation, le client devant payer le reste \u00e0 la Base, au moment de retirer le v\u00e9hicule.<br>Une fois la r\u00e9servation confirm\u00e9e, et si l&rsquo;agence d&rsquo;Aval le juge opportun, le montant estim\u00e9 de la location sera d\u00e9bit\u00e9.<\/p><p>De m\u00eame, lors de la restitution du v\u00e9hicule le jour de la location, une caution de 200 euros sera vers\u00e9e en utilisant cette m\u00eame carte de cr\u00e9dit ou une autre dont le client est titulaire, afin de couvrir tous les frais raisonnablement pr\u00e9visibles qui pourraient \u00eatre encourus pendant la location (carburant, dommages, jours de retard dans la restitution du v\u00e9hicule, etc.).<\/p><p>Lorsque le client, sans en avertir pr\u00e9alablement l&rsquo;agence, est en retard sur la date et l&rsquo;heure de restitution du v\u00e9hicule, un montant de 15 euros pour restitution tardive sera d\u00e9bit\u00e9 de sa carte de cr\u00e9dit, ainsi que le m\u00eame montant, en plus des prix de location, des assurances et des produits suppl\u00e9mentaires, pour chaque jour de retard dans la restitution.<\/p><p>Aval \/ Onudrive permettra \u00e0 ses clients d&rsquo;annuler une r\u00e9servation pr\u00e9pay\u00e9e, qui devra \u00eatre effectu\u00e9e par le biais de l&rsquo;e-mail indiqu\u00e9 sur la page Web de r\u00e9servation. Si la r\u00e9servation est annul\u00e9e dans les 7 jours suivant sa r\u00e9alisation et au moins 48 heures avant la date pr\u00e9vue de la location, le remboursement sera effectu\u00e9 dans son int\u00e9gralit\u00e9. En aucun cas, AVAL \/ ONUDRIVE ne remboursera le montant per\u00e7u au titre des frais de traitement de la r\u00e9servation.  <\/p><p>Lorsque l&rsquo;annulation ne respecte pas ces conditions, Aval se r\u00e9serve le droit de facturer des frais de 50 euros au titre des d\u00e9marches administratives. Les remboursements seront effectu\u00e9s sur la carte de cr\u00e9dit avec laquelle la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e.<br>Si vous n&rsquo;avez pas pu annuler votre r\u00e9servation avant la date de prise en charge et que vous ne prenez pas le v\u00e9hicule \u00e0 la date pr\u00e9vue, nous nous r\u00e9servons le droit de vous facturer des frais de NON-PR\u00c9SENTATION de 100 euros, afin de compenser la non-utilisation du v\u00e9hicule r\u00e9serv\u00e9 pour votre usage. <\/p><ol start=\"12\"><li><strong> Carburant<\/strong><\/li><\/ol><p>Les Bases d&rsquo;Aval \/ Onudrive s&rsquo;efforcent toujours de livrer le v\u00e9hicule avec le r\u00e9servoir plein et il devra \u00eatre restitu\u00e9 dans le m\u00eame \u00e9tat que lors de la livraison.<\/p><p>Dans ce cas, il vous sera demand\u00e9 de payer le montant du carburant toujours au d\u00e9but de la location, montant qui sera rembours\u00e9 lors de la restitution du v\u00e9hicule, une fois v\u00e9rifi\u00e9 que le r\u00e9servoir est dans le m\u00eame \u00e9tat que lors de la livraison.<br>Si le v\u00e9hicule n&rsquo;est pas restitu\u00e9 dans le m\u00eame \u00e9tat que lors de la livraison, le carburant consomm\u00e9 vous sera factur\u00e9, ainsi que des frais de 15 \u20ac au titre des frais de ravitaillement.<\/p><ol start=\"13\"><li><strong> Limitations de mobilit\u00e9<\/strong><\/li><\/ol><p>Les v\u00e9hicules de l&rsquo;AVAL \/ ONUDRIVE ne pourront pas circuler en dehors de l&rsquo;Espagne, sauf autorisation \u00e9crite de l&rsquo;AVAL \/ ONUDRIVE ou de la Base qui loue le v\u00e9hicule, ni \u00eatre transport\u00e9s en ferry entre les \u00eeles Bal\u00e9ares, Ceuta, Melilla et les Canaries.<\/p><ol start=\"14\"><li><strong> Documents n\u00e9cessaires pour r\u00e9cup\u00e9rer le v\u00e9hicule<\/strong><\/li><\/ol><p>Pour r\u00e9cup\u00e9rer le v\u00e9hicule, le client devra se munir de sa carte d&rsquo;identit\u00e9 ou de son passeport, de son permis de conduire valide, de sa carte de cr\u00e9dit et de son num\u00e9ro de r\u00e9servation Aval \/ Onudrive.<\/p><ol start=\"15\"><li><strong> Prix<\/strong><\/li><\/ol><p>Les prix et conditions qui apparaissent sur cette page Web sont valables, sauf erreur ou omission.<br>Aval \/ Onudrive se r\u00e9serve le droit de modifier les prix et ses conditions lorsqu&rsquo;il le juge opportun.<\/p><ol start=\"16\"><li><strong> Disponibilit\u00e9 de la flotte<\/strong><\/li><\/ol><p>Chaque Base Op\u00e9rationnelle de l&rsquo;Aval \/ Onudrive dispose de la flotte qu&rsquo;elle juge opportune, c&rsquo;est pourquoi nous regrettons de ne pas pouvoir offrir dans chaque localit\u00e9 le v\u00e9hicule que vous souhaitez r\u00e9server.<br>Les r\u00e9servations sont toujours soumises \u00e0 la disponibilit\u00e9 de la flotte aux dates et dans la localit\u00e9 demand\u00e9es.<\/p><ol start=\"17\"><li><strong> Imp\u00f4ts<\/strong><\/li><\/ol><p>Le montant total de la location sera soumis au paiement de la taxe en vigueur \u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/p><ol start=\"18\"><li><strong> Aval<\/strong><\/li><\/ol><p>Toute citation d&rsquo;Aval dans ces conditions se r\u00e9f\u00e8re \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 collaboratrice qui op\u00e8re dans chacune des localit\u00e9s o\u00f9 AVAL coordonne et traite la r\u00e9servation demand\u00e9e par le client qui op\u00e8re dans les diff\u00e9rentes localit\u00e9s du R\u00e9seau.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE LOCATION Groupe de v\u00e9hicule garanti Une fois qu&rsquo;AVAL Rent a Car \/ ONUDRIVE (ci-apr\u00e8s \u00ab AVAL \/ ONUDRIVE \u00bb) aura confirm\u00e9 votre r\u00e9servation, par le biais de ses soci\u00e9t\u00e9s partenaires (ci-apr\u00e8s \u00ab La Base \u00bb), nous vous garantissons le groupe de v\u00e9hicule demand\u00e9, et non la marque ou le mod\u00e8le [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-459","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - 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