Términos y Condiciones
CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER
- Grupo de vehículo garantizado
Una vez que AVAL Rent a Car / ONUDRIVE (de ahora en adelante «AVAL / ONUDRIVE») le haya confirmado su reserva, a través de sus compañías colaboradoras (de ahora en adelante «La Base») le garantizamos el grupo de vehículo solicitado, no la Marca o el modelo mostrado.
Si a la hora de retirar el vehículo solicitado este no esta disponible, la Base de Aval procurará facilitarle un vehículo de un grupo superior por el mismo precio.
- Servicio en Aeropuerto
Aval / Onudrive aplicara un cargo adicional de 80 euros en todos aquellos servicios de recogida de un vehículo en las terminales de Aeropuerto donde se le confirme al cliente la posibilidad de este servicio.
- Servicio “Fuera De Horas, Domingos y Festivos”
Por la recogida o entrega de un vehículo de alquiler fuera de las horas de apertura y cierre de nuestras oficinas, se deberá abonar una cantidad adicional de 30 euros por alquiler.
Así mismo, las entregas y recogidas que soliciten los clientes en Domingos o Festivos tendrán un cargo adicional al anterior de 30 euros más por alquiler y por cada servicio (Entregas) o (recogidas)
A las entregas/recogidas de vehículos en horario de oficina dentro de los límites de la ciudad se les aplicará un cargo de 30 euros por cada concepto
Así mismo, a las entregas/recogidas de vehículos fuera de los límites de la ciudad se les aplicará un cargo de 1.60 euros por kilómetro en cada concepto, con un cargo mínimo de 30 euros.
- Servicio «One Way»
Para la recogida en una localidad y entrega del vehículo en otra localidad se le sumará al presupuesto el importe correspondiente al One way dependiendo de la localidad (consultar con la oficina)
- Conductores adicionales
El primer conductor titular del contrato es gratis. Cada conductor adicional tendrá un cargo adicional de 15 euros hasta un máximo de 50 euros por alquiler, a cobrar a la entrega del vehículo en la oficina seleccionada.
- Permiso de conducir
Todos los conductores (incluyendo los adicionales) han de presentar un permiso de conducir válido el día que comienza el alquiler, del que hayan sido titulares al menos durante dos años. Conductores del Reino Unido han de presentar ambas partes del Carnet de Conducir.
- Edad del conductor
Todos los conductores (incluyendo los adicionales) deberán tener el día que comience el alquiler cumplidos 21 años de edad para todos los grupos, excepto para los grupos G al P y 5 al 6 que precisarán haber cumplido 25 años.
- Accesorios
Ponemos a su disposición, en determinadas oficinas, sillas para niños, porta esquís, bacas y cadenas para la nieve.
Cualquier accesorio deberá solicitarse al menos con 48 horas de antelación a la fecha del alquiler. El precio por accesorio será de 15 euros/ día con un máximo de 60,00 euros por alquiler.
- Seguros / Franquicias
Aval / Onudrive, en determinadas Bases, le ofrece la posibilidad de contratar para su reserva de turismos un seguro que cubre los daños propios ocasionados al vehículo (todo riesgo FC) o con una franquicia que varía según el grupo de coche alquilado.
Las Franquicias que se aplicarán serán de 600 euros en turismos del grupo A al F, 700 euros G, H y J y 900 euros para los grupos del L al P. Para los vehículos industriales se aplicará una franquicia de 800 euros del grupo 1 al 5 y de 1000 euros para grupo 6 y superiores.
Si Vd. ha alquilado un vehículo con seguro a todo riesgo con franquicia, La Base de Aval / Onudrive podrá realizar un cargo a su tarjeta de crédito por el importe de dicha franquicia, como depósito para cubrir la misma.
Esta cantidad le será devuelta al finalizar el alquiler, siempre y cuando entregue el vehículo en las mismas condiciones en las que lo recibió.
En determinadas Bases, y a su exclusivo criterio, se ofrece la posibilidad de contratar un seguro adicional FC que cubre el importe correspondiente a la franquicia. Este seguro FC solamente se puede contratar en la Base donde se entrega el vehículo, el primer día de alquiler y abonando directamente el importe correspondiente.
- Lo que no cubren los seguros
– Cualquier daño en las llantas o los neumáticos.
– Daños a terceros debido a negligencia o conducción inapropiada.
– Daños producidos por repostaje de un combustible inapropiado.
– Pérdida o daños a las llaves del vehículo o a las cerraduras.
– Daños a la tapicería y/o la bandeja trasera.
– Daños o pérdidas de las antenas, gato, triángulos de seguridad, chalecos y/o tapón del depósito del combustible y bandeja trasera.
– Daños al motor por negligencia.
– Daños a los bajos del vehículo.
– Mal uso del embrague.
– Robo del vehículo con las llaves puestas.
– Conducción bajo los efectos del alcohol o drogas.
Las multas de velocidad y aparcamiento durante el periodo de alquiler son responsabilidad única del conductor del vehículo.
- Forma de pago
Una vez confirmada por Aval / Onudrive su reserva mediante email o bien por otro medio escrito, el cliente deberá facilitar una tarjeta de crédito que este a su nombre, indicando igualmente su fecha de caducidad y clave de seguridad. Se aceptan tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners Club
Una vez confirmada la reserva, AVAL / ONUDRIVE realizará un cargo en su tarjeta de crédito por una cantidad correspondiente al 15% del importe total del alquiler solicitado, en concepto de tramitación de reserva, debiendo el cliente abonar el resto en la Base, en el momento de retirar el vehículo
Una vez confirmada la reserva, y si la oficina de Aval lo considera oportuno, se procederá al cargo del importe estimado del alquiler.
Así mismo a la entrega del vehículo el día del alquiler, se abonará un depósito de 200 euros utilizando esa misma tarjeta de crédito u otra de la que sea titular el cliente, para cubrir cualesquiera gastos razonablemente previsibles en los que puedan incurrirse durante el alquiler (combustible, daños, días de retraso en la entrega del vehículo, etc.).
Cuando el cliente, sin avisar previamente a la oficina, se retrasa en la fecha y hora de devolución del vehículo, se le cargara a su tarjeta de crédito el importe de 15 euros por devolución tardía y la misma cantidad, además de los precios de alquiler, seguros y productos adicionales, cada día de retraso en la devolución.
Aval / Onudrive permitirá a sus clientes cancelar una reserva prepagada, que deberá realizar a través del e-mail citado en la página Web de reservas. Si la reserva se cancela durante los 7 días siguientes a su realización y con una antelación mínima de 48 horas sobre la fecha prevista de alquiler, se hará el reembolso por la totalidad. En ningún caso AVAL / ONUDRIVE reembolsara el importe cobrado en concepto de tramitación de reserva.
Cuando la cancelación no se ajuste a estas condiciones, Aval se reserva el derecho de cobrar un gasto de 50 euros en concepto de tramitaciones administrativas. Los reembolsos se harán a la tarjeta de crédito con la que se hizo la reserva.
Si no pudo cancelar su reserva antes de la fecha de recogida y no recoge el vehículo en la fecha prevista, nos reservamos el derecho de hacerle un cargo de NO PRESENTADO de 100 euros, con el fin de compensar la no utilización del vehículo reservado para su uso.
- Combustible
Las Bases de Aval / Onudrive procuran siempre entregar el vehículo con el depósito lleno y habrá de ser devuelto igual que se entregó.
En ese caso, se le solicitara que pague el importe del combustible siempre al comienzo del alquiler, importe que será reembolsado a la devolución del vehículo, una vez verificado que el depósito esta tal y como se entregó.
Caso de que no se devuelva igual que se entregó, se le cobrará el combustible consumido más un cargo de 15€ en concepto de gastos de repostaje.
- Limitaciones de movilidad
Los vehículos de la AVAL / ONUDRIVE no podrán circular fuera de España, salvo autorización escrita de AVAL / ONUDRIVE o de la Base que alquila el vehículo, ni podrán ser trasladados en Ferry entre las Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias.
- Documentación necesaria para recoger el vehículo
Para recoger el vehículo, el cliente deberá llevar consigo, el DNI o pasaporte, permiso de conducir válido, tarjeta de crédito y numero de reserva de Aval / Onudrive.
- Precios
Los precios y condiciones que aparecen en esta página Web, son válidos, salvo error u omisión.
Aval / Onudrive se reserva el derecho de variar los precios y sus condiciones cuando estime oportuno.
- Disponibilidad de flota
Cada Base Operativa de la Aval / Onudrive, dispone de la flota que estima oportuna, por lo que lamentamos no poder ofrecer en cada localidad, el vehículo que Vd. pueda desear reservar.
Las reservas siempre están sujetas a la disponibilidad de flota en las fechas y localidad solicitadas.
- Impuestos
El importe total del alquiler estará sujeto al pago del impuesto que marque la ley en ese momento.
- Aval
Todo cita a Aval en estas condiciones se refieren a la Compañía colaboradora que opera en cada una de las localidades donde AVAL coordina y tramita la reserva solicitada por el cliente que opera en las diferentes localidades de la Red.